راهنماي ايمن آنلاين

...::: راهنماي ورود به ايمن آنلاين :::...

به آدرس اينترنتي www.crm.imanelectronic.com      مراجعه نماييد . تا وارد بخش ثبت نام  و  سفارش شويد . اين بخش شامل سه قسمت مي باشد :

1.  ( ثبت نام )   در اين قسمت  شما  مي توانيد  با  ثبت نام در قسمت فروش آنلاين  ايمن الكترونيك  ،  جزء مشتريان  آنلاين ما شده و از خدمات آنلاين ما استفاده نماييد .

2.  ( سفارش )  در اين قسمت شما مي توانيد كالا يا تجهيزات مورد نظر خود را سفارش گذاري نموده و براي ما ارسال نماييد .

3. ( كاربران )  اين قسمت مخصوص  مشترياني  است كه در سايت ثبت نام  نموده اند  و مي توانند  با وارد كردن  نام كاربري ( كه همان ايميل كاربر است ) و كلمه عبور  وارد بخش كاربران شوند و كليه مراحل خريد ، دريافت قيمت ، پيش فاكتور ،  فاكتور اصلي و نحوه تحويل كالا را پيگيري نمايند .

كه در مورد هر يك توضيحات كافي ارائه خواهد شد .

...::: راهنماي مراحل ثبت نام در ايمن آنلاين :::...

1. در صفحه ثبت نام و سفارش روي قسمت ثبت نام كليك كنيد .

2. اكنون شما وارد صفحه ثبت نام شده ايد .

((( توجه ))) : لازم به ذكر است اطلاعات صحيح و جامع در هنگام ثبت نام به عنوان شناسنامه و راه ارتباطي با شما مي باشد ، لذا خواهشمند است هنگام تكميل اطلاعات دقت لازم  را  جهت درج اطلاعات صحيح ،  به  عمل آوريد.

در صفحه ثبت نام بايد اطلاعات خواسته شده را كه شامل نام و نام خانوادگي ، پست الكترونيكي ، كلمه عبور ، آدرس ، شماره تلفن و شماره فكس ، فيلد كاري و ... را وارد نماييد.

در قسمت Company Note  مي توانيد زمينه فعاليت و توليدات شركت و يا هرگونه اطلاعات ديگري را منعكس نماييد .

((( توجه ))) : نام كاربري در هنگام ثبت نام آدرس Email ثبت شده در فرم مي باشد ؛ لذا از Email  معتبر جهت ثبت نام استفاده فرماييد. كه به طور مرتب از آن استفاده مي نماييد.

تمام راه ارتباطي ما با شما از طريق  Email  مي باشد ( قيمتها و زمان تحويل كالا و پيش فاكتور و رسيد مبالغ دريافتي به آدرس  Email ارسال ميگردد.)

3. پس از وارد نمودن اطلاعات ضروري ،  اطلاعات وارد شده را با كليك نمودن بر روي گزينهRegister    به ثبت برسانيد.

در صورت پر نمودن تمام گزينه هاي ستاره دار و ثبت اطلاعات توسط گزينه Register  پيغام

” كاربر گرامي ثبت نام شما با موفقيت انجام شد. “

ظاهر مي گردد.
هم اكنون شما جزء خانواده بزرگ ايمن الكترونيك مي باشيد. حضور شما در ايمن الكترونيك  را خوش آمد مي گوييم. اميد است بتوانيم با خدماتي گسترده و مناسب رضايت شما را حاصل نماييم.

...::: راهنماي مراحل ثبت سفارش در ايمن آنلاين :::...

1. در صفحه ثبت نام و سفارش روي قسمت  سفارش كليك كنيد .

2. اكنون شما وارد صفحه ثبت سفارش ايمن الكترونيك شده ايد  ؛  سفارش گذاري در اين بخش  به دو صورت امكان  پذير مي باشد .

(الف) سفارش گذاري كالا به صورت تكي و آيتم به آيتم . 
(ب)   سفارش گذاري كالا به صورت تعداد و در چند رديف مجزا به طور همزمان .

كه شما متناسب با نوع سفارش  يكي از روش ها را انتخاب و از آن استفاده خواهيد نمود .

الف : سفارش گذاري كالا به صورت تكي و آيتم به آيتم :
در اين بخش كالا به صورت به صورت تكي و آيتم به آيتم در پرونده شما ذخيره مي گردد.
در اين صفحه بايد اطلاعات مربوط به كالا يا تجهيزات مورد نياز خود را كه شامل  Part Number   و جزئيات دقيق  كالا، تعداد،
قيمت مورد انتظار مشتري ، كارخانه سازنده ، محل تحويل كالا و ...  را وارد نماييد

((( توجه ))) :در هنگام ثبت سفارش، پركردن متغيرهايي كه با علامت * مشخص گرديده توسط كاربر الزامي مي باشد
تكميل هرچه دقيق تر متغيرها به پيدا كردن كالا كمك شاياني مي كند.

 = Order ID شناسه و شماره پرونده سفارش ثبت شده . اين شماره پرونده به ازاي هر بار ثبت سفارش متغير خواهد
بود.  ( يعني به ازاي هر بار سفارش ، يك شماره سفارش )

= Part No. در اين قسمت شما بايستي كد و يا شماره قطعه و يا دستگاه مورد نياز را وارد نماييد.

((( توجه ))) : اين شماره بايد به صورت كامل و دقيق وارد گردد در غير اينصورت ممكن است روند قيمت گيري و ارائه
قيمت به طول بيانجامد )( به عنوان مثال :  AT90USB162-AU )

= Description  در اين قسمت بايد اطلاعات تكميلي جهت كالاي مورد نظر  از قبيلpackage    و  سايز مورد نياز .
( مثال : MCU AVR USB 16K FLASH 32-TQFP   (

=  Qty   در اين قسمت تعداد مورد نياز كالاي درخواستي (به عدد) را وارد نماييد .

=  Target Price در صورت داشتن قيمت پيشنهادي ،‌جهت خريد كالا مي توانيد قيمت مورد نظر خود را در اين  قسمت (به ريال) وارد نماييد.

Brand = در اين قسمت مارك مورد نظر كالاي در خواستي خود را وارد نماييد .

Note  = در اين قسمت مي توانيد هر گونه اطلاعات تكميلي جهت كالاي مورد نظر و ياlink    اينترنتي قابل استفاده جهت پيدا كردن كالا را وارد نماييد .

 Attachment = در صورتي كه كالاي درخواستي خاص بوده ويا داراي Data Sheet و مشخصات فني باشد. شما مي توانيد Data Sheet   مربوطه را در قسمت Attachment   آپلود نماييد.
( حداكثر فايل قابل Attach   معادل 512KB  مي باشد. )

  Delivery Location =  در  اين بخش شما براي دريافت كالاي خود 4 گزينه در پيش رو داريد  ، اين 4 گزينه عبارتند از :

( گزينه شركت ايمن الكترونيك ) :  با انتخاب اين گزينه  كالا در محل شركت به مشتري تحويل مي گردد كليه هزينه هاي حمل و ترخيص كالا به عهده ايمن الكترونيك مي باشد.

( گزينه آدرس مشتري ) : با انتخاب اين گزينه كالا در آدرس مشتري تحويل مي گردد.  تمام هزينه هاي حمل و ترخيص كالا به عهد ايمن الكترونيك مي باشد .

((( توجه ))) در صورت داشتن هزينه حمل شهري يا بين شهري  از  قبيل هزينه پيك يا  پست ، پرداخت اين مبلغ به عهده مشتري است و در هنگام تحويل كالا از مشتري اخذ مي گردد.

دو گزينه ديگر جهت تحويل كالا در يكي از گمركات كشور مي باشد كه در اين دو گزينه هزينه حمل ترخيص و تحويل كالا به عهده خود مشتري مي باشد و ايمن الكترونيك مسئوليتي در قبال كالاي سفارشي جهت ترخيص و حمل آن به عهده ندارد ( ‍C & F )

پس از تكميل نمودن فرم سفارش ، در انتها جهت ثبت اطلاعات گزينه  Add to my list   را انتخاب نماييد.
( توضيح : مي توان يك يا چند كالا را با روش فوق به ليست اضافه نمود.)

در آخر جهت ثبت نهايي و ارسال قيمت انتخاب گزينه Send & Register Order     الزامي است.

ب:  سفارش گذاري كالا به صورت تعداد و در چند رديف مجزا و به طور همزمان :
در اين قسمت در صورتي كه تعداد كالاهاي مورد در خواست شما زياد باشد مي توانيد فايل نمونه را از قسمت سفارش گذاري سايت دانلود كرده ، در كامپيوتر خود ذخيره نموده سپس كالاهاي مورد نظر را در آن وارد نماييد پس از ذخيره سازي آن را درUpload  بازبيني و در صورت صحت آن رابا گزينه Send & Register Order  به پرونده خود اضافه نماييد.

((( توجه ))): روش استفاده از اين گزينه به دقت جهت Upload  كردن نياز دارد . لذا به روش ذيل فايل خود را Upload  نماييد.

الف - نمونه فايل Excel  مورد نياز را از آدرس ذيل Download  نماييد.

http://crm.imanelectronic.com/sample.xls

ب - فايل قطعات مورد نظر خود را بر اساس نمونه Download  شده طراحي و تنظيم نماييد .

در صورت رعايت موارد فوق فايل مورد نظر بدون اشكال Upload  ميگردد.
جهت اطمينان از صحت عمليات انجام شده از گزينه View File  استفاده كرده تمام كالاهاي مورد نظر به همراه اطلاعات مربوطه به شما نمايش داده مي شود . در انتهاي صفحه با انتخاب گزينه Send & Register Order  قطعات مورد نظر به پرونده شما در بخش Enquiry List     اضافه ميگردد.

3. با ثبت و تاييد گزينه Send & Register Order  يك نامه الكترونيكي با تمام مشخصات ذخيره شده كالاي درخواستي به همراه Order ID  جهت پيگيري پرونده به صورت خودكار  به آدرس Email    شما ارسال ميگردد.

...::: راهنماي استفاده از بخش كاربران ايمن آنلاين :::...

1. در صفحه ثبت نام و سفارش روي قسمت  كاربران كليك كنيد .

2. در صورتي كه شما ثبت نام خود را در سايت انجام داده باشيد مي توانيد در صفحه كاربران به پرونده و سفارشات خود دسترسي پيدا كرده و جهت پيگري و تعيين وضعيت كالاي خود اقدام فرماييد.

براي انجام اين كار بايد نام كاربري  (Email  )  و Password    خود را در اين صفحه وارد كنيد .

با ورود به صفحه كاربران يازده آيتم به همراه زير مجموعه هاي آن ، در اختيار شما قرار دارند . كه در مورد هر كدام توضيحاتي ارائه خواهد شد :

New Order = اين قسمت براي ثبت كالاي جديد جهت خريد و اعلام قيمت پيش بيني شده است.

Reactive Enquiry   = در صورتي كه كالايي در زمان اعلام قيمت مدنظر جهت خريد نبوده است و از ليست نهائي شما حذف گرديده مي توانيد كالا را جهت خريد مجدد و يا قيمت گيري را در اين قسمت دوباره فعال نماييد.

  Change Profile =   شما در اين قسمت مي توانيد مشخصات خود را اصلاح و يا تكميل فرماييد.

‍  Change Password = در اين بخش مي توانيد Password  خود را جهت امنيت بيشتر به صورت دوره اي تغيير دهيد.

 Enquiry Lists  ( Step 1 )  =   در  اين  قسمت  شما  مي توانيد  كالاهاي  ثبت  شده  به  همراه  شماره  سفارش ( Order ID ) مربوطه را كه جهت استعلام قيمت براي ما فرستاده ايد ، مشاهده فرماييد .

Price List  ( Step 2 )  = شما در اين قسمت مي توانيد قيمت كالاي سفارش داده شده خود را در صورتي كه توسطAdmin  سايت ارائه شده باشد ، مشاهده نماييد .
( توضيح : در صورتي كه قيمت كالاي مورد سفارش شما توسط بخش سفارش و فروش ما اعلام شده باشدEmail  آن نيز برايMail Box  شما ارسال خواهد شد .)

پس از ورود به اين بخش 2 قسمت جهت مشاهده ليست قيمت ها و تاييد آنها ظاهر مي گردد
 View List و ‍‍‍‍‍‍‍‍Confirm List order  .

الف :  View List :  در اين قسمت شما مي توانيد قيمتهاي كالا به همراه زمان تحويل و  توضيحات Admin را مشاهده  كرده و در صورت نياز به اطلاعات بيشتر و يا اضافه كردن هرگونه توضيح  براي Admin   اقدام  فرماييد. و در صورتي كه قيمت هاي ارائه شده مورد تاييد باشد مي توانيد به قسمت  Confrim List Order مراجعه فرماييد.

ب :  Confirm List order :  در اين قسمت با تاييد و ارسال درخواست هر كدام از مواردي كه از نظر قيمت مورد توافق مي باشد به صورت پيش فاكتور توسط Email   به آدرس شما ارسال مي گردد. و سفارش شما به بخش Purchase Orders انتقال مي يابد.
(هر كدام از كالاهاي سفارش داده شده كه مورد تاييد نبوده به قسمت  Reactive order  ارسال مي گردد . تا در صورت نياز مجدد به اضافه شدن به ليست خريد نگهداري گردد.)

Purchase Order (  Step 3 )  = در اين قسمت با زدن View List  مي توانيد كالاهاي كه در اين سفارش جهت پيش پرداخت قرار دارد را به صورت ريز بررسي فرماييد.
گزينه Pay for This Order   جهت وارد نمودن و ثبت اطلاعات پرداختي توسط شما مي باشد . كه  Admin  پس از تاييد اطلاعات وارد شده اقدام به ارسال پيش فاكتور نهايي به همراه رسيد مبلغ دريافتي مي نمايد.

Payment (  Step 4 )  = در اين قسمت ليست مبالغ پرداختي توسط شما جهت پيگيري و گزارش گيريOrder ID   موردنظر موجود مي باشد .

Performa Invoices (  Step 5 )  = شامل 2 بخش View  و Track This Order  مي باشد .
كه در بخش  View  زير مجموعه هر كدام از Order ID ها به همراه مبالغ پرداختي و مانده حساب آن پيش فاكتور قابل مشاهد مي باشد.
Track This order  شما را از وضعيت و نحوه حمل و زمان باقي مانده و كد حمل كالا آگاه مي سازد.

 Track Your Orders  (  Step 6 ) = در اين بخش در هر زمان امكان رهگيري و وضعيت كالاي خريداري شده قابل پيگيري مي باشد و وضعيت آن به صورت آنلاين نمايش داده مي شود. كه در صورت تغيير وضعيت كالا توسط Email  به اطلاع كاربر ميرسد .

درصورت درصورت نياز به هرگونه اطلاعات تكميلي با قسمت سفارشات و فروش تماس حاصل فرماييد.